Termini e condizioni

Quando scegli di affidarmi la gestione dei tuoi canali social, la chiarezza e la fiducia diventano le fondamenta del nostro percorso insieme. Per questo ho scelto di rendere pubblici i miei Termini e Condizioni: un documento pensato per spiegarti nel dettaglio come si svolgerà la nostra collaborazione e definire con precisione i diritti e i doveri di entrambi.

Considera queste righe come una guida generale per conoscermi meglio. Naturalmente, ogni progetto è unico: per questo, nel momento in cui inizieremo a collaborare, stipuleremo un contratto personalizzato che conterrà tutti i dettagli specifici, le tempistiche e gli obiettivi concordati per la tua attività.

Questo documento è strutturato per proteggere la tua professionalità, definire chiaramente i confini della tua consulenza e gestire le aspettative sui risultati (che nel social media marketing non possono mai essere garantiti al 100% a causa degli algoritmi).

Termini e Condizioni di Servizio – Valentina Lara Raffo

Avvertenza: Il presente documento è un modello a scopo informativo. Si raccomanda vivamente di sottoporlo a una consulenza legale per adattarlo alle specificità della propria attività e alle normative vigenti.

1. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di Social Media Management e consulenza digitale forniti da Valentina Lara Raffo (di seguito "Titolare") ai propri clienti (di seguito "Cliente"). L'invio di un ordine o la sottoscrizione di un preventivo implica l'accettazione totale dei presenti termini.

2. Descrizione dei Servizi

Il Titolare si impegna a fornire i servizi concordati nel preventivo/proposta commerciale, che possono includere:

Gestione dei profili social (Instagram, Facebook, ecc.).
Creazione di contenuti (copywriting, grafica, editing video).
Definizione della strategia editoriale.
Monitoraggio e reportistica.
Gestione di campagne pubblicitarie (Ads).

3. Obblighi del Cliente

Per permettere il corretto svolgimento del servizio, il Cliente si impegna a:

Fornire tempestivamente i materiali necessari (loghi, foto, accessi alle piattaforme).
Garantire che tutto il materiale fornito non violi diritti d'autore di terzi.
Approvare i contenuti secondo le tempistiche concordate per evitare ritardi nella pubblicazione.

4. Corrispettivo e Modalità di Pagamento

Compenso: Il compenso per i servizi è indicato nel preventivo accettato dal Cliente.
Modalità: Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario (o altro metodo concordato) entro la scadenza indicata.
Ritardi: In caso di ritardo nei pagamenti, il Titolare si riserva il diritto di sospendere i servizi fino alla regolarizzazione della posizione finanziaria.

5. Limitazione di Responsabilità e Garanzie

Algoritmi e Performance: Il Titolare utilizza le migliori strategie per massimizzare i risultati, ma non può garantire incrementi numerici certi (follower, vendite, engagement) in quanto dipendenti da algoritmi di terze parti (Meta, Google, TikTok) e variabili di mercato esterne.
Responsabilità: Il Titolare non è responsabile per sospensioni o blocchi degli account causati dalle policy delle piattaforme social o da azioni intraprese direttamente dal Cliente.

6. Politica di Rimborso e Recesso

Data la natura di "servizio intellettuale e creativo" e la personalizzazione del lavoro:

Rimborso: Non è previsto il rimborso per servizi già erogati o per ore di lavoro già prestate.
Recesso: Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni da comunicare via e-mail. In caso di recesso, il Cliente è tenuto al saldo delle prestazioni effettuate fino alla data di interruzione.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti creati dal Titolare restano di proprietà dello stesso fino al completo pagamento del compenso pattuito. Una volta saldato l'importo, il Cliente acquisisce il diritto d'uso dei contenuti per gli scopi previsti dal contratto.

8. Riservatezza (Privacy)

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni aziendali di cui verranno a conoscenza durante il rapporto di collaborazione. Il trattamento dei dati personali avviene secondo l'Informativa sulla Privacy già fornita.

Data ultimo aggiornamento: 26 aprile 2026